Assistance pojazdu – co to takiego?

Ubezpieczenie assistance możesz kupić jako dodatek do obowiązkowej polisy OC lub do dobrowolnej ochrony pojazdu w postaci autocasco. To usługa, która zapewnia pomoc kierowcom w przypadku problemów związanych z samochodem, szczególnie w sytuacjach awaryjnych lub nieprzewidzianych zdarzeniach drogowych.

Może obejmować szeroki zakres usług, takich jak:

  • pomoc drogowa,
  • holowanie pojazdu do najbliższego warsztatu czy do miejsca wskazanego przez ubezpieczonego,
  • naprawa na miejscu zdarzenia,
  • dostarczenie paliwa,
  • wymiana koła,
  • uruchomienie pojazdu przy awarii akumulatora,
  • organizacja pojazdu zastępczego,
  • i wiele innych.

W zależności od wybranego przez Ciebie wariantu ubezpieczenia assistance możesz otrzymać pomoc w razie wypadku lub kradzieży auta, a w rozszerzonej wersji – również po awarii. Ten rodzaj ochrony dostępny jest w pakiecie z OC lub OC + AC w porównywarce OC Mubi!

Na co zwrócić uwagę, kupując ubezpieczenie assistance?

Ubezpieczenie assistance to dobrowolny rodzaj polisy komunikacyjnej. Oznacza to, że decyzja o zakupie takiego dodatku zależy tylko i wyłącznie od Ciebie. W przeciwieństwie do OC brak takiej polisy nie skutkuje nałożeniem kar od UFG! Więcej na temat konsekwencji przerwy w ciągłości w ubezpieczeniu OC pojazdu przeczytasz tutaj: https://mubi.pl/poradniki/kara-za-brak-oc/.

Musisz również wiedzieć, że ubezpieczyciele mają pełną swobodę w kształtowaniu warunków i zakresu takiej ochrony. Dlatego decydując się na taki dodatek, nie powinieneś się kierować tylko i wyłącznie ceną. Istnieje również kilka innych kluczowych aspektów, które warto wziąć pod uwagę.

Zdarzenia objęte ochroną

Kupując ubezpieczenie assistance, koniecznie zwróć uwagę na to, w przypadku jakich sytuacji będziesz mógł liczyć na pomoc ubezpieczyciela. Zazwyczaj najtańsze warianty takiej ochrony, często oferowane już w cenie obowiązkowej polisy OC, zapewniają świadczenia tylko w razie kolizji, a niekiedy i wypadku oraz kradzieży. Niestety często może okazać się to niewystarczające. Zdecydowanie warto rozważyć rozszerzenie assistance również o pomoc po awarii pojazdu, zwłaszcza jeśli jesteś właścicielem samochodu z automatyczną skrzynią biegów.

Zakres terytorialny

W ramach ubezpieczenia assistance bez wątpienia będziesz mógł skorzystać z usług ubezpieczyciela, jeśli zdarzenie miało miejsce w Polsce. Jeśli jednak planujesz podróż za granicę, warto zadbać o ochronę również na terytorium Europy. Przed zakupem polisy zapoznaj się z ogólnymi warunki ubezpieczenia (OWU), aby dowiedzieć się, jakie są ewentualne wyłączenia odpowiedzialności towarzystwa w tej kwestii. Dzięki temu będziesz pewny, że otrzymasz pomoc tam, gdzie istnieje ryzyko, że będziesz jej potrzebować.

Minimalna odległość od domu

Niektóre towarzystwa stosują w ubezpieczeniu assistance tzw. franszyzę kilometrową. Oznacza to, że będziesz mógł skorzystać z pomocy ubezpieczyciela, jeśli do zdarzenia dojdzie po przekroczeniu pewnej odległości od domu.

Przykładowo, jeśli franszyza wynosi 20 km, to w razie awarii lub innego zdarzenia ubezpieczyciel pokryje koszty pomocy dopiero wtedy, gdy wydarzenie będzie miało miejsce poza tym limitem. Oznacza to, że jeśli pojazd ulegnie awarii w odległości mniejszej niż ustalona granica, towarzystwo może odmówić Ci wsparcia lub doliczyć dodatkowe opłaty.

Ekspert Mubi radzi:

„Staraj się wybierać oferty, w których ubezpieczyciele nie stosują franszyzy kilometrowej w ubezpieczeniu assistance. Choć takie polisy mogą być nieco droższe, zyskujesz pewność, że otrzymasz pomoc, nawet jeśli awaria wydarzy się zaledwie 10 kilometrów od domu. Wezwanie lawety na własny koszt może okazać się zdecydowanie mniej korzystną opcją pod względem finansowym” – mówi Magdalena Cichosz, ekspert porównywarki ubezpieczeń Mubi.

Maksymalne limity holowania

Decydując się na zakup ubezpieczenia assistance, zastanów się wcześniej, ile kilometrów holowania możesz potrzebować. Weź pod uwagę przede wszystkim, jakie dystanse pokonujesz na co dzień oraz pomyśl, czy w ciągu roku będziesz wyjeżdżał swoim pojazdem gdzieś dalej. Na tej podstawie ustal górny limit holowania, który będzie Cię interesował podczas przeglądania ofert.

Analizując dostępne propozycje ubezpieczenia assistance od ubezpieczycieli, sprawdzaj oferowane przez towarzystwa maksymalne odległości holowania. Zwróć również uwagę, czy te same limity obowiązują w razie awarii czy wypadku oraz upewnij się, ile razy w ciągu trwania ubezpieczenia będziesz mógł skorzystać z takiej usługi.

Samochód zastępczy

Aby ubezpieczenie assistance zapewniło Ci kompleksową pomoc w razie zaistnienia zdarzenia, upewnij się, że obejmuje również możliwość wynajmu pojazdu zastępczego. Dodatkowo sprawdź, jak długo będziesz mógł korzystać z tej usługi. Ważne jest, aby zweryfikować, czy taka opcja przysługuje Ci po każdym zdarzeniu, czy np. tylko w przypadku kradzieży lub uszkodzenia pojazdu w wypadku. Niektóre towarzystwa ograniczają możliwość otrzymania auta zastępczego tylko do tych okoliczności.

Czy warto kupić ubezpieczenie assistance?

Decyzja o zakupie ubezpieczenia assistance w perspektywie czau może okazać się doskonałym wyborem, zwłaszcza jeśli spędzasz dużo czasu za kierownicą. To ubezpieczenie gwarantuje Ci poczucie bezpieczeństwa, ponieważ w razie problemów na drodze masz pewność, że możesz liczyć na pomoc. Niezależnie od tego, czy Twoje auto ulegnie awarii, czy będziesz miał wypadek, assistance zapewni szybkie wsparcie – holowanie, drobne naprawy na miejscu, dostarczenie paliwa czy wymianę koła. Dzięki temu unikniesz stresu i dodatkowych kosztów związanych z organizowaniem pomocy na własną rękę, co może być czasochłonne i kosztowne, zwłaszcza w nieznanych okolicach.

Jeśli planujesz długie podróże lub często przemieszczasz się swoim autem w mniej uczęszczane miejsca, warto rozważyć wybór ubezpieczenia assistance, które obejmuje także możliwość wynajmu pojazdu zastępczego. W razie awarii, która uniemożliwi Ci kontynuowanie podróży, taka opcja daje Ci komfort, że nie zostaniesz bez środka transportu.

Przede wszystkim pamiętaj, aby dostosować zakres polisy do swoich potrzeb, zwracając uwagę na limity holowania czy czas dostępności samochodu zastępczego. To mała inwestycja w Twoje bezpieczeństwo i komfort na drodze.