Mit: ochrona behawioralna śledzi wszystko, co robię w internecie

Fakt: ochrona behawioralna działa wyłącznie w bankowości elektronicznej (na stronie Twojego banku, w aplikacji bankowej) i analizuje sposób korzystania z niej, a nie całą Twoją aktywność.

System nie sprawdza, jakie strony internetowe odwiedzasz, z jakich aplikacji korzystasz ani co robisz poza bankowością internetową lub mobilną. Nie „widzi” też, jakie operacje bankowe wykonujesz ani ile pieniędzy masz na koncie. Nie tworzy obrazu Twojej aktywności w sieci i nie śledzi codziennego korzystania z telefonu czy komputera.

Jego zadanie polega tylko na weryfikacji, czy z bankowości korzysta jej zwyczajowy użytkownik, czy ktoś, kto przejął dostęp do konta. I robi to wyłącznie w celu ochrony Twoich pieniędzy, a nie np. w celach marketingowych.

Mit: system widzi treść moich przelewów i hasła

Fakt: ochrona behawioralna nie analizuje treści, które wpisujesz. To jedna z najważniejszych zasad działania tego rozwiązania. System nie sprawdza, co robisz, ale w jaki sposób to robisz.

Nie zna treści wiadomości, nie zapisuje haseł, nie analizuje numerów kont ani opisów przelewów. Nie interesuje go również wysokość transakcji czy stan rachunku. Analizowane są natomiast takie elementy, jak tempo pisania, sposób poruszania myszką, przewijania ekranu czy charakterystyczny sposób trzymania telefonu. To właśnie te cechy tworzą indywidualny profil zachowania użytkownika.

Mit: skoro usługa jest darmowa, to bank lub BIK zarabiają na moich danych

Fakt: bezpłatna usługa nie oznacza, że Twoje dane są wykorzystywane do innych celów. Twoja zgoda na uruchomienie ochrony behawioralnej ma jeden konkretny cel – zwiększenie bezpieczeństwa Twoich pieniędzy. Dane wykorzystywane w ramach ochrony behawioralnej nie służą do profilowania reklam, analizowania zwyczajów zakupowych ani oferowania produktów finansowych.

System nie analizuje, kim jesteś jako klient i nie udostępnia zabranych danych żadnym podmiotom. Ocenia wyłącznie, czy z konta korzysta ta sama osoba, co zwykle, a w razie wątpliwości wysyła ostrzeżenie do banku.

Mit: wystarczy, że zmienię telefon albo złamię rękę i system uzna mnie za oszusta, przez co stracę dostęp do własnych pieniędzy

Fakt: profil behawioralny zmienia się razem z użytkownikiem, a ewentualne anomalie w zachowaniu nie powodują automatycznej blokady konta. To normalne, że Twój sposób korzystania z urządzeń może się zmieniać – np. jeśli kupisz nowy smartfon, będziesz się spieszyć albo Twoja sprawność nieco się pogorszy. Dlatego ochrona behawioralna nie opiera się na sztywnym wzorcu. System uczy się naturalnych zmian zachowania użytkownika i stopniowo aktualizuje jego profil.

W przypadku nagłych zmian cech behawioralnych bank może otrzymać ostrzeżenie i poprosić o dodatkowe uwierzytelnianie. Nie oznacza to jednak automatycznej blokady konta. Ochrona behawioralna nie jest w stanie automatycznie zablokować Ci dostępu do pieniędzy.

Mit: ochrona behawioralna tylko utrudni mi korzystanie z konta

Fakt: system ochrony behawioralnej działa w tle i jest zaprojektowany tak, by nie wpływać na codzienne korzystanie z konta. Zwykle działanie dodatkowej warstwy ochrony jest niezauważalne. System nie wymaga zapamiętywania kolejnych haseł, wpisywania dodatkowych kodów ani instalowania osobnych aplikacji. Twój profil behawioralny jest budowany na podstawie tego, jak korzystasz z bankowości elektronicznej.

Dodatkowa weryfikacja może pojawić się jedynie wtedy, gdy bank – na podstawie informacji o nietypowym zachowaniu oraz innych sygnałów bezpieczeństwa – uzna, że jest to uzasadnione. Celem nie jest utrudnianie korzystania z bankowości, ale zapewnienie dodatkowej ochrony w sytuacjach, które mogą wskazywać na próbę przejęcia konta przez złodzieja.

Ochrona behawioralna: większe bezpieczeństwo bez wpływu na Twoją prywatność i komfort

Ochrona behawioralna to dodatkowa warstwa zabezpieczeń odpowiadająca na coraz sprytniejsze metody oszustów. W dobie rosnącego zagrożenia cyberatakami pomaga wykrywać próby przejęcia konta i znajdujących się na nim środków. Ochrona behawioralna działa wtedy, gdy oszust zna Twoje dane logowania lub dostanie się na Twoje konto, podając się za pracownika banku, urzędu skarbowego, czy choćby BIK-u. Jednocześnie nie utrudnia życia i nie ingeruje w Twoja prywatność – dlatego zdecydowanie warto rozważyć wyrażenie zgody na ochronę behawioralną na Twoim koncie.

Jak włączyć ochronę behawioralną na swoim koncie bankowym? Zaloguj się do bankowości elektronicznej lub mobilnej swojego banku. W ustawieniach bezpieczeństwa znajdź ochronę behawioralną i zaznacz potrzebną zgodę. W zależności od banku możesz znaleźć usługę także pod hasłem „weryfikacja behawioralna” lub „dodatkowa ochrona konta”. Jeśli potrzebujesz pomocy w uruchomieniu usługi lub masz dodatkowe pytania, skontaktuj się ze swoim bankiem.