Na miejsce skierowano czterech ratowników Nadgoplańskiego WOPR. Po dotarciu na miejsce potwierdzono obecność dwóch martwych łabędzi. Pojawiły się też informacje o pięciu kolejnych ptakach, które mogły być uwięzione w lodzie.

Dwóch ratowników, ubranych w specjalistyczne zabezpieczenie, razem ze strażakiem i z wykorzystaniem sań pneumatycznych, dotarło do ptaków. Sprawdzenie wykazało, że pięć łabędzi nie było przymarzniętych i nie wymagało pomocy. Ratownicy zauważyli również dwa łabędzie w Kanale Noteckim w kierunku Kruszwicy — także w ich przypadku wykluczono zagrożenie. Jak informuje WOPR, padłe ptaki zostały przekazane weterynarzowi.