- W trosce o wygodę interesantów oraz sprawniejszą organizację obsługi w naszym Wydziale Komunikacji wprowadzamy nowy system kolejkowy, który umożliwi między innymi rejestrację wizyt przez internet. System został zaprojektowany z myślą o skróceniu czasu oczekiwania w kolejkach oraz zapewnienia większej przejrzystości i komfortu dla osób załatwiających sprawy w wydziale – mówi starosta Wiesława Pawłowska.
To rozwiązanie umożliwi mieszkańcom zaplanowanie wizyty w urzędzie na dogodny dla siebie termin, rejestrując się przez stronę internetową lub aplikację, bez konieczności stania na miejscu w kolejce. Będzie też możliwość śledzenia stanu kolejki on-line przed przyjściem do urzędu (widoczna będzie liczba oczekujących oraz orientacyjny czas oczekiwania).
Klienci będą mogli wybrać kategorię sprawy (np. rejestracja pojazdu, prawo jazdy), pobrać numer kolejkowy online i pojawić się w urzędzie na chwilę przez wybranym terminem.
Na miejscu dostępne będą również tradycyjne bilety wydawane przez tzw. biletomat, dla osób preferujących obsługę na miejscu. Na monitorach wyświetlana będzie informacja o kolejce, a dla klientów używających aplikacji wysyłane będą powiadomienia mobilne.
- Naszym celem jest zapewnienie interesantom szybszego, prostszego i mniej uciążliwego załatwiania spraw w Wydziale Komunikacji dlatego zachęcamy wszystkich mieszkańców powiatu inowrocławskiego do zapoznania się z nowym sposobem obsługi na stronie internetowej, gdzie opublikujemy instrukcję, jak zarejestrować swoją wizytę i pobrać bilet online - zachęca Anna Skirzyńska naczelnik Wydziału Komunikacji i Transportu Starostwa.
Do 7 listopada będą trwały testy nowego systemu, a od 12 listopada br. zostanie uruchomiona możliwość internetowej rezerwacji wizyty.
Obserwuj nas w Google News
