Czym jest persona UX i jakie ma znaczenie dla budowania sukcesu projektu komercyjnego?

Persona UX to w dużym stopniu narzędzie testowe, ale oparte na merytorycznie pozyskanych danych o pożądanym kliencie. A chodzi tutaj o dane demograficzne, dotyczące preferencji życiowych, o wiek, aktywność zawodową. Większość projektów poszukuje odpowiedzi na pytanie, z jakiej motywacji wynika decyzja zakupowa, czy po prostu decyzja o kontakcie, uczestnictwie w danym przedsięwzięciu. Inne decyzje podejmują kobiety mieszkające w największych aglomeracjach, a inne mężczyźni pozostający na terenach wiejskich, przejmujący gospodarstwa dla kolejnych pokoleń. Jeżeli przedsiębiorca nie wyznaczy, do kogo kieruje się z produktem, usługą nie będzie w stanie prawidłowo komunikować się z własnym klientem.

A to zaledwie początek problemów dotyczących maksymalizacji użyteczności. Persona UX to w dużym stopniu fundament pod budowanie produktu lub usługi, a w szerszej perspektywie całego motywu identyfikacji wizualnej. Po więcej informacji zapraszamy na https://ux-pm.pl.
W jaki sposób podejść najszybciej do tworzenia prawidłowej persony UX?
Najlepiej po prostu wysyłać zapytania do klientów, spotykać się z grupą docelową, zbierać materiały, a nawet monitorować działania konkurencji. Obraz klienta nie jest niestety stały, ale wymaga wprowadzania poprawek, a nawet późniejszej optymalizacji.
Preferencje grupy docelowej zmieniają się z upływem lat, przy zmianie globalnych trendów. Wystarczy wspomnieć o ostatnim zmianie paradygmatu z zakupów stacjonarnych na życie online po zamknięciu gospodarki przez czynniki zewnętrzne.

Dlaczego warto postawić na budowanie persony UX?

Prawidłowo stworzona persona UX, czy to przez rozmowy z klientami, czy przez zebrane dane pokazuje wzorce zachowań, a tym samym przekłada się na lepsze kierowanie do koszyka zakupowego. Przedsiębiorcy, którzy rozumieją własnych klientów zaczynają mówić do nich nawet lepszym językiem korzyści, tworzą uproszczone, a jednocześnie efektywne procedury, a przede wszystkim stają się autorytetami. Należy patrzeć na personę UX, jako obraz idealnego klienta. W wielu przypadkach wyznaczenie możliwie najbardziej realnej persony UX przekłada się na zwiększoną motywację do zaspokojenia rzeczywistych potrzeb użytkowników. Lepiej pracować z nastawieniem, że zaspokaja się potrzeby realnego człowieka.

Wyznaczenie prawidłowego wzorca do obsługi klienta pomaga w prowadzeniu biznesu online i zwiększa realnie satysfakcję konsumentów. Inaczej odbiera się przedsiębiorstwa, które chcą faktycznie rozwiązywać problemy występujące w grupie docelowej. Persona UX to nie tylko narzędzie dla projektanta biznesu online, ale nawet dla marketingowców i wszystkich ekspertów zainteresowanych śledzeniem trendów sprzedażowych.